نياز به خدمات توانبخشی و وسايل ارتوپدی به طور فزاينده‌ای در کشورمان در حال گسترش می‌باشد و به عنوان يک نياز مبرم برای معلولين قطع عضو و به ويژه برای جانبازان جنگ تحميلی مطرح می باشد و تأمين اين نياز امری بسيار جدی تلقی می گردد. سازمانهايی که در اين امور فعاليت می‌کنند، بی‌گمان مهمترين مسئله‌ای که با آن روبرو هستند، چگونگی بهبود کيفيت در اينگونه امور می‌باشد. برای بهبود کيفيت در هر بخشی آگاهی از نيازهای استفاده کنندگان مهمترين گام به شمار می رود. در اين پژوهش سعی گرديد ضمن شناسايی نيازها و خواسته‌های جانبازان استفاده از پروتز بالای زانو، پتانسيل‌های استفاده از QFD [1] نيزدر اين بخش مورد مطالعه قرار گيرد. گروه هدف در اين پژوهش جانبازان استفاده کننده از پروتز بالای زانو (جانبازان قطع عضو بالای زانو) بودند. پيمايشی که در ميان اين دسته از جانبازان (قطع عضو بالای زانو) به عمل آمد و در آن نيازها و خواسته‌های جانبازان بر پايه چهار بعد کيفيت (عملکردی- پايايی- زيبايی شناسی- جانبی) تعيين و طبقه‌بندی شد. درجه اهميت هريک از اين نيازها نيز مشخص گرديد و همچنين سعی گرديد رضايت اين دسته از جانبازان، از هريک از خواسته ها

،QFDمعين و مشخص گردد و با تشکيل خانه کيفيت، اولين مرحله

. محدوديتهای بکارگيری اين تکنيک در اين بخش بررسی شد 

  [1] Quality Function Deployment